Verzend- en betaalinformatie

Verzend- en betaalinformatie

Verzending en levering

Wij verzorgen al onze leveringen met eigen vervoer in een straal van ongeveer ca. 50 kilometer rondom Amsterdam. Zo kunnen wij de kwaliteit van onze service waarborgen en zorgen dat uw bestelling netjes en tijdig wordt geleverd.

Pallets haardhout

Levering van pallets haardhout gebeurt met een pompwagen.
Let op: de pompwagen kan alleen rijden over verharde ondergrond, zoals bestrating, asfalt of beton.

Wij kunnen niet rijden over grind, gras of zachte ondergronden. Zorg daarom dat de losplaats goed bereikbaar is.

Los gestort haardhout

Levering van los gestort hout vindt plaats met een aanhangwagen.
Het hout wordt rechtstreeks vanuit de aanhanger op de gewenste plek gekiept.
De losplaats moet goed bereikbaar zijn voor de auto met aanhanger. De aanhanger is te zwaar om los te koppelen of handmatig te verplaatsen.
Wanneer de gewenste losplaats niet bereikbaar is, leveren wij op de dichtstbijzijnde wel bereikbare plek.

Haardhout in netzakken

Levering van haardhout in netzakken, houtpellets en aanmaakhout is mogelijk vanaf 30 stuks.
Afhankelijk van de bestelling worden de zakken geleverd op een pallet of rechtstreeks vanuit de bus.
Wij stapelen de zakken over op een steekwagen, zodat wij ze netjes bij uw voordeur of op een goed toegankelijke plaats kunnen zetten.

Plaats van levering

De levering van uw bestelling gebeurt in overleg met u op de door u gewenste en meest geschikte plek. Wij denken hierin graag met u mee om het haardhout zo praktisch mogelijk te plaatsen. Indien er bij levering niemand aanwezig is en er geen contact mogelijk is, zal de chauffeur naar eigen inzicht de meest geschikte en veilige plek voor de levering bepalen.

Wanneer de vooraf aangewezen plaats bij levering niet vrij of toegankelijk blijkt te zijn, bijvoorbeeld doordat er nog spullen staan of omdat deze alleen onverhard te bereiken is, zal de chauffeur eveneens naar eigen oordeel een passende alternatieve locatie kiezen. Hierbij wordt altijd geprobeerd de levering zo dicht mogelijk bij de oorspronkelijk aangegeven plek te plaatsen.

Retourname lege pallets en kratten

Onze chauffeur kan bij levering oude lege pallets of kratten meenemen. Voor deze service vragen wij een kleine vergoeding. De ingenomen pallets en kratten worden bij ons zorgvuldig uit elkaar gehaald en verzameld in een aparte houtcontainer. Het hout wordt vervolgens afgevoerd voor recycling, zodat het op een verantwoorde en duurzame manier wordt hergebruikt.

Betaalwijzen

U kunt uw bestelling eenvoudig en veilig afrekenen via:

• iDEAL (online betaling via uw eigen bank)
• Contactloos (pin) bij aflevering
• Contant bij aflevering

Bij contante betaling graag het gepaste bedrag gereed houden voor onze chauffeur.

Vragen over levering of betaling?

Heeft u specifieke wensen of wilt u overleggen over de bereikbaarheid van uw losplaats?

Neem gerust contact met ons op via haardhoutamsterdamsebos@gmail.com. Wij denken graag met u mee.